Há tempos venho pensando em criar um blog para discutir um assunto que faz parte de meu dia a dia-os resultados, em números, que a comunicação e as relações públicas trazem às empresas.
Nunca me conformei em ouvir, de muitos (na maioria empresários cartesianos) a definição descrente do papel dos ativos "intangíveis" de imagem e reputação em suas empresas. Sim, o intangível sempre acompanhado das aspas nos textos e nos olhares desconfiados em reuniões.
Com o tempo e um pouco de experiência, compreendi o que se passa na mente desses empresários e acredito que devemos, com toda a paixão e empenho que acreditamos e realizamos ações efetivas de comunicação, focar esforços na mensuração de resultados, na avaliação de números de ROI (retorno sobre investimento), no valor das marcas, nos resultados financeiros.
Enfim, converter comunicação em números pois acredito que assim conseguiremos valorização e força para nossa profissão!
"Como sabemos, o que se mede se consegue. Mas aquilo que se mede também define a cultura da empresa. Por quê? Porque descreve o que é valorizado."
Brian E.Becker; Mark A. Huselid; Dave Ulrich
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